- 作者：孫暉,王媛
- 來(lái)源：中南院
- 發(fā)布時(shí)間：2024-08-16
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炎炎夏日，中國(guó)能建中南院心理咨詢(xún)室內(nèi)，一場(chǎng)“釋放壓力，放飛心情”的體驗(yàn)活動(dòng)吸引了十余位員工參與。在咨詢(xún)師的指導(dǎo)下，大家通過(guò)沉浸式沙盤(pán)體驗(yàn)，探索壓力形成的原因和解決途徑。這樣的心理關(guān)懷活動(dòng)，每個(gè)月都會(huì)在員工中開(kāi)展，成為了中南院志愿服務(wù)的一張名片。中南院以“心理咨詢(xún)工作室”為平臺(tái)，“滿(mǎn)天星”心理志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為依托，讓心理關(guān)愛(ài)服務(wù)深入企業(yè)，為員工注入“心”動(dòng)能。
心之所想 為團(tuán)體賦能減壓
“其實(shí)一開(kāi)始，很多人對(duì)心理關(guān)愛(ài)服務(wù)是有顧慮的。如何消除大家對(duì)心理服務(wù)的刻板印象，打開(kāi)工作局面，是我們面臨的首要問(wèn)題。”中南院心理咨詢(xún)工作室工作人員介紹道，“團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以營(yíng)造游戲的氛圍，便于來(lái)訪者放下拘謹(jǐn)與顧慮參與進(jìn)來(lái)，因此很快成為我們?nèi)粘９ぷ髦匾囊画h(huán)?！?/span>
所謂團(tuán)體心理輔導(dǎo)，是指在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，圍繞一個(gè)或多個(gè)主題，引導(dǎo)團(tuán)體成員觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、分享、交流，從而幫助成員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和接納自己，了解他人，改善人際關(guān)系，發(fā)展新的行為方式。
在中南院心理咨詢(xún)工作室的一角，擺放著一張堆著細(xì)沙的桌子和各式各樣的沙具，在心理咨詢(xún)老師的帶領(lǐng)下，員工與沙盤(pán)進(jìn)行心靈鏈接，挑選沙具自由擺放，通過(guò)不同的沙具構(gòu)建出了一個(gè)個(gè)屬于自己的微型世界，這不僅是他們內(nèi)心世界的外化，也是他們情感與思緒的投射，讓大家可以更直觀了解自己。
在這一方天地里，輕松溫馨的氛圍“彌漫開(kāi)來(lái)”，沙盤(pán)活動(dòng)以其有趣性和體驗(yàn)性深受大家喜愛(ài)。不僅僅是員工，員工的孩子們也“沉浸其中”。
“一個(gè)孩子會(huì)影響一個(gè)家庭，良好的家庭關(guān)系是員工有效辦公的后方保障，因此我們非常重視親子活動(dòng)的開(kāi)展。現(xiàn)在正值暑假，也是開(kāi)展活動(dòng)的‘高峰期’，每次我們的活動(dòng)一發(fā)布出去，很快就報(bào)名滿(mǎn)了?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。
值得一提的是，對(duì)于員工孩子的團(tuán)體輔導(dǎo)，不僅僅停留在團(tuán)輔層面，而是根據(jù)孩子們當(dāng)下的表現(xiàn)和反饋，后續(xù)再開(kāi)展相關(guān)家長(zhǎng)課堂和親子對(duì)談沙龍等活動(dòng)，進(jìn)一步釋放心靈空間，提升家庭關(guān)系質(zhì)量。
針對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)，中南院心理咨詢(xún)工作室還會(huì)在特定時(shí)候開(kāi)展不同主題的活動(dòng)，如：在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工高峰期，也是員工們最忙碌的時(shí)候，開(kāi)展“心靈港灣，幸福起航”心理關(guān)愛(ài)嘉年華活動(dòng)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)和搭建以“心理學(xué)元素”為主題的不同攤位，讓員工們以游園打卡的形式，參加一系列豐富多彩的活動(dòng)，引領(lǐng)大家踏上一段輕松愉悅的心靈旅程；在“三八”婦女節(jié)，舉辦“幸福家庭 從好好說(shuō)話(huà)開(kāi)始”心理主題沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)知名講師與大家面對(duì)面分享交流，圍繞“表達(dá)方式”“情緒管理”“自我成長(zhǎng)”等方面，引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到良好溝通對(duì)家庭的重要性.
在“六一”兒童節(jié)，組織開(kāi)展“‘防校園霸凌’心理小劇場(chǎng)”兒童節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)小朋友，用輕松、活潑的心理小劇場(chǎng)的方式，學(xué)習(xí)與同學(xué)了解和有效溝通的方式，以及面對(duì)被霸凌（沖突）時(shí)有效的自我保護(hù)措施等。
每次活動(dòng)結(jié)束后，工作人員會(huì)細(xì)致復(fù)盤(pán)，并邀請(qǐng)大家線上填寫(xiě)反饋表格?！耙郧坝X(jué)得心理團(tuán)輔活動(dòng)沒(méi)有必要，參加完之后希望院里多舉辦?！边@句簡(jiǎn)單又真誠(chéng)的反饋，讓工作人員欣慰不已，也充滿(mǎn)了成就感。
一次次的團(tuán)輔、一場(chǎng)場(chǎng)的活動(dòng)、一句句的表達(dá)……不僅讓大家正確看待壓力和情緒，更重要的是，讓“我”重新與自己對(duì)話(huà)，真切感受到了心理咨詢(xún)的滋養(yǎng)的力量。
心之所像 與個(gè)人同頻共振
一黃一藍(lán)，兩把面對(duì)面擺放的椅子，在這個(gè)不大的空間里，發(fā)生過(guò)許多的“暢所欲言”的時(shí)刻。這是中南院心理咨詢(xún)工作室設(shè)立的“個(gè)體咨詢(xún)室”，也是為員工專(zhuān)門(mén)打造的一對(duì)一的私密舒適、溫馨放松的空間。
在這樣的環(huán)境中，員工可以沒(méi)有顧慮地與心理咨詢(xún)師分享內(nèi)心的困擾與痛苦，一方傾聽(tīng)、一方傾訴，心與心在此刻共情貼近、同頻共振，通過(guò)交流溝通，一起探索內(nèi)心世界，找到解決問(wèn)題的方法和策略。
“有些員工在參加了團(tuán)體輔導(dǎo)之后，覺(jué)得心理關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)自己幫助很大，想要進(jìn)一步拓展自己的‘內(nèi)存’，就嘗試著約一對(duì)一的心理咨詢(xún)，更加深入探索內(nèi)心世界”，工作人員說(shuō)。
“每次在做咨詢(xún)的時(shí)候，聽(tīng)著員工的一番番話(huà)語(yǔ)，從字里行間的背后，仿佛也看到了自己，特別能理解她們的心情和情緒?！币晃恢心显簝?nèi)部心理咨詢(xún)師坦言，作為心理咨詢(xún)師，竭盡所能提供專(zhuān)業(yè)的幫助和耐心地陪伴是回饋?zhàn)稍?xún)者最好的方式。
為了讓更多員工了解“一對(duì)一心理咨詢(xún)服務(wù)”，中南院每月還會(huì)邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師到公司提供“駐點(diǎn)公益咨詢(xún)”，滿(mǎn)足一部分員工對(duì)陌生咨詢(xún)師的需求。
同時(shí)，工作室還開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線，給員工提供一對(duì)一的有針對(duì)性的心理支持和指導(dǎo)。“我們希望通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，能將關(guān)懷之心輻射到每一個(gè)角落。”工作人員表示。 即使遠(yuǎn)在千里之外，在國(guó)外項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作的一線員工也未被“忽視”。中南院將專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的外部咨詢(xún)師信息在海外員工心理關(guān)愛(ài)群里公開(kāi)，鼓勵(lì)他們遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助，為他們提供一對(duì)一傾聽(tīng)或咨詢(xún)服務(wù)，目前接待了20余人次的個(gè)案咨詢(xún)，提供了有針對(duì)性的心理支持。
此外，線上一對(duì)一心理訪談的形式也很適合應(yīng)用在海外一線員工的關(guān)懷服務(wù)上，邀請(qǐng)的外部心理咨詢(xún)專(zhuān)家會(huì)聚焦海外員工的核心問(wèn)題，再用對(duì)話(huà)的技術(shù)幫助澄清思路、梳理需求，讓他們進(jìn)一步感知自己的情緒，調(diào)節(jié)出良好的心態(tài)，促使行為產(chǎn)生積極變化?！霸谔厥夤?jié)假日，比如兒童節(jié)、孩子寒暑假、元旦春節(jié)，我們會(huì)邀請(qǐng)海外員工的孩子到心理咨詢(xún)室參加兒童主題活動(dòng)，并與身處海外現(xiàn)場(chǎng)的父母連線交流，促進(jìn)了親子關(guān)系和諧”，工作人員表示。
心之所向 和隊(duì)伍雙向奔赴
自成立以來(lái)，中南院心理咨詢(xún)工作室逐步完善相關(guān)規(guī)范制度，建構(gòu)心理咨詢(xún)工作的實(shí)踐維度，同時(shí)將心理健康知識(shí)宣講與“聯(lián)學(xué)聯(lián)建·融通融合‘六個(gè)一’主題行動(dòng)”、群眾性精神文明建設(shè)等工作相結(jié)合，形成了專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)、規(guī)范有效的“心”體系。
中南院心理咨詢(xún)工作室在一步步發(fā)展，培養(yǎng)員工關(guān)愛(ài)的“心”隊(duì)伍也在一步步壯大。
中南院“滿(mǎn)天星”心理志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)于2022年9月7日正式成立。現(xiàn)有25名心理服務(wù)志愿者。其中，有1名國(guó)際EAP專(zhuān)員，3名國(guó)際催眠師，2名國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，1名心理健康指導(dǎo)師，3名持心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證，19名心理學(xué)愛(ài)好者。
團(tuán)隊(duì)定期組織開(kāi)展心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史、心理健康基礎(chǔ)知識(shí)、心理咨詢(xún)技術(shù)等心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)；積極前往一線工地開(kāi)展心理知識(shí)宣講，團(tuán)隊(duì)曾到中南院宜城電廠和葛洲壩南京地下空間項(xiàng)目開(kāi)展《壓力及情緒管理》主題活動(dòng)；多次走訪調(diào)研行業(yè)內(nèi)外心理關(guān)愛(ài)體系相對(duì)成熟的單位，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，博采眾長(zhǎng)，內(nèi)化于行；參與團(tuán)體輔導(dǎo)，接待一對(duì)一的咨詢(xún)服務(wù)等。在提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度和技術(shù)的同時(shí)，成員們將所學(xué)運(yùn)用于平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)中，力爭(zhēng)成為具有心理學(xué)理論知識(shí)和實(shí)操能力內(nèi)部咨詢(xún)師，全方位促進(jìn)心理健康教育工作“提質(zhì)增效”。
中南院黨群工作部（工會(huì)辦公室）主任謝珺表示：“我們將按照中國(guó)能建“十百千”工程要求，繼續(xù)加大對(duì)心理志愿者的培訓(xùn)力度，打造一支適應(yīng)時(shí)代要求、滿(mǎn)足企業(yè)需求的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)隊(duì)伍，更好地服務(wù)兩級(jí)集團(tuán)和中南院職工?！?/p>
而今，讓心理咨詢(xún)工作持續(xù)走深走實(shí)，走進(jìn)項(xiàng)目、走進(jìn)支部、走進(jìn)重點(diǎn)人群，在依靠?jī)?nèi)部咨詢(xún)師的團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，中南院還引入了外部專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。除了滿(mǎn)足員工對(duì)陌生咨詢(xún)師的需求，一方面針對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)事件的處理和干預(yù)，提供專(zhuān)業(yè)支撐；另一方面，對(duì)心理志愿者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)能力建設(shè)。
已形成了以外部機(jī)構(gòu)為技術(shù)支撐，中南院國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、心理健康指導(dǎo)師為主體，心理服務(wù)志愿者為聯(lián)絡(luò)員的心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)體系。
截至目前，中南院共發(fā)布心理知識(shí)專(zhuān)刊28期；開(kāi)展6場(chǎng)大型心理講座并進(jìn)行直播，7000余人次參加；組織15場(chǎng)催眠減壓，26場(chǎng)親子、人際關(guān)系等沙龍團(tuán)輔；接待有118人次的個(gè)案咨詢(xún)，針對(duì)50名員工開(kāi)展心理訪談；招募兩期志愿者，并進(jìn)行了78小時(shí)的培訓(xùn)；前往中南院項(xiàng)目部及能建兄弟單位開(kāi)展心理講座10余次，參加1500余人次……通過(guò)科學(xué)專(zhuān)業(yè)、靈活多樣、寓教于樂(lè)的形式，幫助員工進(jìn)行自我疏導(dǎo)的同時(shí)，員工自身也在身體力行傳遞著心理學(xué)理論和方法。
也正因有了多種活動(dòng)的宣傳與推廣，員工不僅拓寬了視野，培養(yǎng)了積極心態(tài)和心理韌性，更實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)與超越，不斷積累著相互關(guān)愛(ài)、互助和諧的“心”能量。
中南院黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理胡玉清表示：“新時(shí)代背景賦予了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)新的內(nèi)涵。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，中南院將進(jìn)一步加強(qiáng)心理關(guān)懷服務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作相結(jié)合，與思想政治工作相融合，與員工精神需求、心理期待相契合。在思想上加強(qiáng)引導(dǎo)，把‘思想營(yíng)養(yǎng)’變成‘心理能量’；在心理上疏導(dǎo)解壓，把‘壓力山大’變成‘輕裝上陣’；在生活上關(guān)心關(guān)愛(ài)，把‘后顧之憂(yōu)’變成‘心無(wú)牽絆’，努力營(yíng)造積極向上的良好氛圍，不斷提升企業(yè)凝聚力與向心力?！?/span>